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網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)新聞：美特斯邦威和森馬服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的異曲同工
在網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的過去兩年里，不凡有很多傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷起得很大突破的成功案例。在服裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方面表現(xiàn)得特別突出，這里不談凡客誠品這種輕公司經(jīng)營方式有多成功，筆者要談的是近兩年來發(fā)展很快的兩大服裝品牌美特斯邦威和森馬在網(wǎng)絡(luò)營銷開展中的不同做法。
森馬在過去兩年里成為網(wǎng)絡(luò)營銷的受益者，它選擇以年輕時尚人群為主體的1億多qq用戶為宣傳對象，通過將服裝款式制作成QQ秀讓網(wǎng)友選擇體會森馬帶來的“美、時尚、靚麗”等感覺。獲得了非常大的成功。
同樣做為休閑品牌的美特斯邦威在去年8月28日成功上市，公司董事長周成建希望用上市募集資金開始B2C網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及渠道拓展，他表示，15%用于投資IT平臺，構(gòu)建B2C網(wǎng)絡(luò)渠道；85%用于店鋪開設(shè)。
15%的資金投資it平臺，構(gòu)建b2c的網(wǎng)絡(luò)渠道，可見我們的周董事長對美特斯邦威未來的網(wǎng)絡(luò)營銷之重視。如何用好這15%的資金，我有一些粗淺的看法和大家分享。
傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，筆者在很久之前就講過，它是由告知、咨詢、完成銷售三個環(huán)節(jié)組成，每一個環(huán)節(jié)中的細節(jié)由于產(chǎn)品本身的不同有所不同。那么針對服裝行業(yè)，它的具體環(huán)節(jié)是什么呢？下面我們來看服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的具體環(huán)節(jié)。同時，我們參照森馬的做法，給出相對應(yīng)的策略。首先我們來看告知，在告知環(huán)節(jié)里共有三個細節(jié)，分別是選擇告知平臺，制作告知內(nèi)容以及如何告知。森馬選擇了QQ為自己的告知平臺，前面已經(jīng)說過森馬此舉可以說針對性非常強，那么做為美特斯邦威可以選擇另外一個100%是年輕時尚人群主體的平臺“勁舞”，這款網(wǎng)絡(luò)游戲同時在線人數(shù)高達幾十萬人，而里面跳舞的女孩子所穿的衣服相比QQ 秀更真實，游戲中所展示的是立體服裝，消費者能夠想象出來自己穿上好會是什么效果。告知的內(nèi)容就是實體的廣告，把美特斯邦威出的服裝做成勁舞中的服裝即可，在實際市場運作中可以買美特斯邦威衣服，送勁舞服裝，然后給勁舞所屬的游戲公司返利。這是一項雙贏的合作，對雙方都有很大的好處。在勁舞商城里添加一個美特斯邦威專區(qū)就可以讓玩勁舞的玩家知道這一活動。
其次，我們來看咨詢，網(wǎng)絡(luò)咨詢是網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要環(huán)節(jié)，因為在這個環(huán)節(jié)里我們要解決消費者內(nèi)心的疑慮，讓消費者明白為什么要選擇網(wǎng)絡(luò)購物，而不去專賣店購物以及為什么選擇美特斯邦威，而不選擇包括森馬、以純在內(nèi)的其它休閑品牌。這就需要美特斯邦威編寫一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢話術(shù)。
美特斯邦威自己在網(wǎng)絡(luò)上建服裝專賣店，一方面是利用現(xiàn)有的taobao、paipai等b2c平臺，另外一方面也要自建網(wǎng)絡(luò)平臺，這個網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)成包括：有提供流量的平臺，有提供宣傳的平臺，有提供創(chuàng)造利潤的平臺，有和顧客溝通的平臺。具體的說是網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，自主廣告平臺，服裝業(yè)咨詢平臺，互動平臺，平臺之間相互聯(lián)系，相互提供支持，缺少一個都有可能造成整個網(wǎng)絡(luò)平臺的失敗。zui好能夠添加一個可以自己隨意搭配服裝的小游戲。
zui后，我們來聊聊完成銷售，美特斯邦威建立了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，勢必對專賣店的生意造成一定的影響，特別是今后的網(wǎng)絡(luò)消費越來越成熟，這種影響只會加劇，不會減小，要處理好專賣店和網(wǎng)店之間搶生意的矛盾，zui好是由公司總部接單，然后把單子派發(fā)到各個地方，一方面可以節(jié)約物流費用，另外一方面可以提供上門服務(wù)，對顧客進行1對1營銷，提升顧客的忠誠度，顧客的衣服不合身也可以拿到取貨的專賣店調(diào)換。在利潤方面可以和專賣店對半分。
在三個環(huán)節(jié)里，和勁舞的合作所需要支付的費用來自服裝的真實銷售，銷售出去了服裝才會產(chǎn)生與勁舞合作的費用。平臺的建設(shè)需要耗費大量的人力物力，特別是在平臺建成后的推廣，更是需要專業(yè)的人士來做，這的推廣可不是簡單的seo，是一套綜合的全面的推廣方案。完成銷售需要總部和各地專賣店的精誠合作，計算機信息化的管理可避免管理上可能出現(xiàn)的混亂。
